Paketleme
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.
Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermemeniz gerekmektedir.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün.
Geri Ödeme
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız halinde, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir geri ödeme uygulanacaktır.
Geç veya Eksik Ödeme
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, iletisim@diskdeposu.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünlerin iadesi yapılamaz.
Değişim
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa,iletisim@diskdeposu.com adresine bir e-posta gönderin ve ürünü ” Gökevler Mahallesi 563. Sokak Pasiad Sanayi Sitesi No:3-5/D Esenyurt – İstanbul ” adresine gönderin.
Nakliye İadesi
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir: ” Gökevler Mahallesi 563. Sokak Pasiad Sanayi Sitesi No:3-5/D Esenyurt – İstanbul ” adresine gönderilmelidir.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Daha Fazla Destek?
Gönderi ve İade Politikası hakkında desteğe ihtiyacınız varsa iletisim@diskdeposu.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.